Support

Für Hilfe bei der Installation oder Nutzung von AloxBook und zum Melden eines Fehlers schreiben Sie an support@aloxbook.com. Verwenden Sie bei einer vermuteten Schwachstelle den separaten Meldeweg für Sicherheitsprobleme.

Unterstützte Version

Der Support bezieht sich auf die neueste stabile AloxBook-Version. Aktualisieren Sie nach Möglichkeit zuerst und nennen Sie AloxBook-Version, Betriebssystem, erwartetes und tatsächliches Verhalten sowie nachvollziehbare Schritte.

Was Sie erwarten können

Support- und Sicherheitsmeldungen werden nach Möglichkeit bearbeitet. Eine Antwort oder Lösung wird nicht zugesichert, es gibt keine zugesagte Antwort- oder Behebungsfrist und keine Wartungsverpflichtung.

Sprachen

Nachrichten werden auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch angenommen; Antworten können mit Übersetzungshilfe verfasst werden.

Schützen Sie Ihre Finanzdaten

Senden Sie keine Passwörter, .aloxbook-Dateien, Kontoauszüge oder ungeschwärzten Screenshots mit Finanzdaten. Ersetzen Sie in notwendigen Beispielen zuerst Namen, Kontonummern, Beträge und andere private Angaben. Die Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang mit Nachrichten.

Herausgeber

AloxBook wird von Alois Hartl veröffentlicht und lizenziert. Die vollständigen rechtlichen Angaben stehen im Impressum.